Рыжикова П. С. Психологические особенности конфликтного общения с должностными лицами в профессиональной деятельности // Международный каталог для учителей, учеников и преподавателей «Презентации» // URL: https://xn--80ablbaanka7beun6ae4de9e.xn--p1ai/spo/obscheprofessionalnye-discipliny/file/20691-psikhologicheskie-osobennosti-konfliktnogo-obshcheniya-s-dolzhnostnymi-litsami-v-professionalnoj-deyatelnosti (дата обращения: 03.04.2025)